شروط الاستخدام والاشتراكات والاسترداد

مرحبًا بك في «إيكو نيوز». تحدد شروط الاستخدام هذه القواعد والأحكام التي تنظّم استخدامك لموقع وتطبيق «إيكو نيوز» والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك خدمات تصفح الأخبار، وحفظ المقالات، ومتابعة الصحف والموضوعات، والبحث في الأرشيف، والتلخيص بالذكاء الاصطناعي، والمساعد الذكي، والاشتراكات المجانية والمدفوعة. باستخدامك للخدمة أو بإنشاء حساب أو الاشتراك في أي باقة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها:

«إيكو نيوز» منصة رقمية تساعد المستخدم على متابعة الأخبار المنشورة في الصحف والمصادر العربية من خلال أدوات تقنية تشمل التلخيص، والتصنيف، والبحث، والمتابعة، والحفظ، والمساعد الذكي. الخدمة لا تدّعي أنها مصدر الخبر الأصلي، ولا تحل محل قراءة النصوص الأصلية المنشورة لدى الصحف صاحبة الحقوق. وتظل المصادر الأصلية هي المرجع الأساسي للنصوص الصحفية الكاملة أو الرسمية.

الملخصات والتصنيفات والردود التي تظهر داخل الخدمة قد يتم إنتاجها أو دعمها بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي، وقد تكون غير كاملة أو غير دقيقة أو تحتاج إلى مراجعة بشرية. لذلك يجب التعامل معها كأدوات مساعدة لا كبديل عن المصادر الأصلية أو المشورة المهنية المتخصصة.

الخدمة موجهة للمستخدمين القادرين قانونًا على إنشاء حساب أو إبرام اشتراك. إذا كان المستخدم دون 18 عامًا، فيجب أن يستخدم الخدمة بمعرفة وموافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن البيانات التي تقدمها صحيحة، وأن لديك الأهلية أو الموافقة اللازمة لاستخدام الخدمة والالتزام بهذه الشروط.

قد تحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام بعض خصائص الخدمة. عند إنشاء الحساب، تلتزم بما يلي:

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، ما لم يثبت أن النشاط تم دون علمك وبسبب لا يرجع إلى إهمالك.

توافق على استخدام الخدمة استخدامًا مشروعًا ومسؤولًا، وتتعهد بعدم القيام بأي مما يلي:

يحق لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب أو الوصول إلى الخدمة إذا تبيّن لنا وجود مخالفة لهذه الشروط أو إساءة استخدام للخدمة.

«إيكو نيوز» تعتمد على تلخيص وتصنيف ومتابعة المحتوى المنشور في مصادر صحفية وإعلامية مختلفة. وتظل حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر الخاصة بالأخبار والمقالات والصور والنصوص الأصلية مملوكة لأصحابها أو للجهات المرخص لها.

لا تمنحك «إيكو نيوز» أي حق في نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو استغلال المحتوى الأصلي المملوك للمصادر الصحفية أو الإعلامية، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون أو المصدر الأصلي.

نحرص قدر الإمكان على الإشارة إلى المصدر الأصلي وتاريخ النشر والبيانات المتاحة، ولكن ظهور ملخص أو رابط أو إشارة إلى مصدر معين داخل الخدمة لا يعني أننا نمثّل ذلك المصدر أو نتحدث باسمه أو نضمن صحة كل ما ورد لديه.

إذا كنت مالك حق أو ممثلًا لمصدر صحفي أو إعلامي وترى أن محتوى معينًا داخل الخدمة يمس حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر support@echonews.ai مع توضيح الرابط أو المادة محل الاعتراض، وصفة مقدم الطلب، وبيان الحق محل الحماية، وسنراجع الطلب بحسن نية وفقًا للقانون والسياسات الداخلية.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باسم «إيكو نيوز»، وشعاراتها، وتصميمها، وقواعد بياناتها، وتصنيفاتها، وطريقة عرضها، وخوارزمياتها، وأكوادها، وواجهاتها، وتجميعاتها، وتنظيمها للمحتوى، وخصائصها التقنية، تظل مملوكة لـ«إيكو نيوز» أو للجهات المرخصة لها.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إعادة إنتاج أو بيع أو تأجير أو تفكيك أو عكس هندسة أي جزء من الخدمة أو قواعد بياناتها أو أنظمتها، إلا بموافقة كتابية مسبقة أو في الحدود التي يسمح بها القانون.

تتضمن الخدمة خصائص تعمل بالذكاء الاصطناعي، منها التلخيص والتصنيف والمساعد الذكي. وقد يتيح المساعد الذكي الاختيار بين نماذج مختلفة من مزوّدين خارجيين، مثل Google Gemini وAnthropic Claude وOpenAI وxAI Grok. أنت تقر وتوافق على ما يلي:

قد تقدم «إيكو نيوز» باقة مجانية وباقات مدفوعة شهرية أو سنوية أو أي خطط أخرى نعلن عنها من وقت لآخر. تختلف الباقات من حيث الميزات وحدود الاستخدام، وقد تشمل على سبيل المثال:

تُعرض تفاصيل كل باقة وسعرها وحدودها في صفحة الأسعار أو داخل التطبيق. ويحق لنا تعديل الباقات أو المزايا أو الحدود أو الأسعار مستقبلًا، مع إخطار المستخدمين عند اللزوم وبما لا يخل بالحقوق المكتسبة عن فترة اشتراك مدفوعة وسارية، إلا إذا كان التعديل ضروريًا لأسباب أمنية أو قانونية أو فنية عاجلة.

قد نوفّر باقة مجانية تتيح استخدامًا محدودًا لبعض خصائص الخدمة. يحق لنا تعديل حدود الباقة المجانية أو إيقاف بعض خصائصها أو تغييرها في أي وقت، بشرط ألا يؤثر ذلك على أي التزام مدفوع وسارٍ تجاه المستخدم. قد تتضمن الباقة المجانية حدودًا يومية أو شهرية على القراءة أو البحث أو استخدام المساعد الذكي أو عمق الأرشيف أو عدد المحفوظات.

عند الاشتراك في باقة مدفوعة، تحصل على حق استخدام ميزات الباقة خلال مدة الاشتراك، وفقًا للحدود المعلنة في صفحة الأسعار أو داخل التطبيق.

الاشتراك يمنحك ترخيصًا شخصيًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدام الخدمة خلال مدة الاشتراك، ولا يمنحك ملكية في الخدمة أو المحتوى أو قواعد البيانات أو الأنظمة.

قد تكون الاشتراكات شهرية أو سنوية أو وفق أي مدة أخرى نعلن عنها. وتبدأ مدة الاشتراك من تاريخ تفعيل الباقة أو من تاريخ تأكيد الدفع، بحسب طريقة الدفع المستخدمة.

قد تتضمن بعض الباقات أرصدة شهرية من نقاط أو وحدات استخدام الذكاء الاصطناعي. وقد نتيح شراء حزم إضافية من الأرصدة. تُستهلك الأرصدة عند استخدام خصائص معينة، مثل المساعد الذكي أو التحليل المتقدم أو التلخيص الموسع أو المقارنات، وفقًا لما نعلنه داخل الخدمة.

قد تنتهي صلاحية الأرصدة الشهرية بانتهاء دورة الاشتراك إذا لم نعلن خلاف ذلك. أما الحزم الإضافية فقد تخضع لمدة صلاحية أو شروط خاصة تُعرض عند الشراء.

لا يجوز تحويل الأرصدة إلى نقد أو بيعها أو نقلها إلى حساب آخر إلا إذا أتاح النظام ذلك صراحة.

تُعرض أسعار الباقات والخدمات داخل التطبيق أو على صفحة الأسعار. وقد تشمل الأسعار أو لا تشمل الضرائب بحسب طريقة العرض والقانون المطبق.

قد نعدّل الأسعار من وقت لآخر. ولا يسري أي تعديل في السعر على فترة اشتراك مدفوعة وسارية إلا عند التجديد التالي، ما لم يقتض القانون أو ظروف استثنائية خلاف ذلك.

حاليًا، قد يتم ترتيب الدفع أو تفعيل الاشتراكات عبر التواصل المباشر مع فريق «إيكو نيوز». وعند تفعيل الدفع الإلكتروني، ستُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي معتمد. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا، إذ يتولى مزوّد الدفع جمعها ومعالجتها وفقًا لمعاييره الأمنية وشروطه وسياساته. قد نحتفظ بسجل للمعاملة، مثل:

عند تفعيل الدفع الإلكتروني والاشتراكات المتجددة، قد تتجدد الباقات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة اشتراك، ما لم تقم بإلغائها قبل موعد التجديد وفقًا للإجراءات المتاحة داخل الخدمة أو لدى مزوّد الدفع. سنوضح عند الاشتراك ما إذا كانت الباقة تتجدد تلقائيًا، وسنعرض السعر ومدة الاشتراك وطريقة الإلغاء قدر الإمكان قبل إتمام الدفع.

يمكنك إلغاء الاشتراك المتجدد وفقًا للوسائل المتاحة داخل التطبيق أو من خلال التواصل معنا أو من خلال مزوّد الدفع، بحسب طريقة الاشتراك. عند الإلغاء، يستمر اشتراكك المدفوع حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ثم لا يتم تجديده للدورة التالية. لا يؤدي إلغاء الاشتراك بالضرورة إلى حذف حسابك أو بياناتك، ويمكنك طلب حذف الحساب أو البيانات بشكل منفصل وفق سياسة الخصوصية.

«إيكو نيوز» خدمة اشتراك رقمية بالكامل، ولا يوجد منتج مادي ولا أي شحن أو توصيل لسلع.

يتم تسليم الوصول إلى الخصائص المدفوعة إلكترونيًا، ويُفعّل على الحساب نفسه فور تأكيد الاشتراك أو تفعيله مباشرة (أو في أقرب وقت ممكن بشكل معقول). ولا تُطبَّق أي رسوم شحن.

إذا لم يتم منحك الوصول بعد إتمام عملية دفع مؤكدة، فيرجى التواصل معنا عبر support@echonews.ai وسنعمل على حل المشكلة أو مراجعة طلب الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد.

نظرًا لأن «إيكو نيوز» خدمة رقمية قائمة على الاشتراك والوصول إلى محتوى وخصائص إلكترونية، فإن المدفوعات تكون غير قابلة للاسترداد بوجه عام بعد تفعيل الباقة أو بدء استخدامها، إلا في الحالات التي يفرض فيها القانون خلاف ذلك أو في الحالات التي نوافق عليها صراحة. ومع ذلك، سنراجع طلبات الاسترداد بحسن نية في الحالات الآتية:

لا نضمن رد مبالغ عن الفترات المستخدمة أو الأرصدة المستهلكة أو الباقات التي تم تفعيلها واستخدامها، إلا إذا كان القانون يلزم بذلك.

لطلب مراجعة عملية استرداد، تواصل معنا عبر support@echonews.ai مع إرفاق بيانات الحساب، وتاريخ الدفع، وقيمة العملية، وسبب طلب الاسترداد، وأي مستند أو رقم مرجعي متاح.

المدة: تسري هذه السياسة لمدة ٤٨ ساعة فقط من تاريخ الشراء. فإذا مرّت ٤٨ ساعة على عملية الدفع، فلا يمكننا للأسف تقديم استرداد أو استبدال للاشتراك.

الأهلية: نظرًا لأن «إيكو نيوز» خدمة رقمية بالكامل ولا يوجد بها منتج مادي أو شحن أو تغليف، يكون طلب الاسترداد أو الاستبدال مؤهلًا للمراجعة إذا قُدّم خلال ٤٨ ساعة من الدفع، وقبل الاستخدام الجوهري للخصائص المدفوعة أو استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي المرتبطة بالباقة. ولإتمام الطلب نحتاج إلى ما يثبت عملية الشراء، مثل الرقم المرجعي للمعاملة أو بيانات الفاتورة.

الاسترداد (إن كان مستحقًا): بمجرد استلام طلبك ومراجعته، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإخطارك باستلام الطلب، ثم نخطرك بالموافقة على الاسترداد أو رفضه. وفي حال الموافقة، تتم معالجة الاسترداد ويُضاف المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك البنكية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معيّن من الأيام وفقًا لإجراءات مزوّد الدفع والبنك المُصدِر.

للاستفسار أو تقديم طلب استرداد، تواصل معنا عبر support@echonews.ai مع إرفاق بيانات الحساب وتاريخ الدفع وقيمة العملية والرقم المرجعي إن وُجد.

يجوز لنا تعديل الخدمة أو إضافة خصائص جديدة أو إيقاف خصائص قديمة أو إجراء صيانة دورية أو طارئة. قد يحدث انقطاع مؤقت أو بطء أو خطأ فني بسبب الصيانة أو تحديثات الأنظمة أو أعطال مزوّدي الخدمة أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنبذل جهدًا معقولًا للحفاظ على استمرارية الخدمة، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية تمامًا من الأخطاء.

نسعى إلى تقديم خدمة مفيدة ومنظمة، لكننا لا نضمن أن تكون جميع الملخصات أو التصنيفات أو نتائج البحث أو ردود المساعد الذكي دقيقة أو كاملة أو محدثة في كل وقت. قد تتضمن الأخبار الأصلية أخطاء أو تحديثات أو تصحيحات لاحقة من المصدر الأصلي. وقد يتأثر التلخيص أو التصنيف بجودة النص المتاح أو طريقة نشر المصدر أو القيود الفنية. ينبغي لك الرجوع إلى المصدر الأصلي قبل الاعتماد على أي خبر أو معلومة مهمة، خاصة في القرارات القانونية أو المالية أو الطبية أو المهنية أو الاستثمارية أو السياسية أو عالية الأثر.

قد تتضمن الخدمة روابط أو إشارات إلى مواقع أو صفحات أو خدمات خارجية. نحن لا نتحكم في هذه الجهات، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها أو ممارساتها أو دقتها أو توافرها. استخدامك لأي موقع أو خدمة خارجية يكون على مسؤوليتك ووفق شروط وسياسات تلك الجهة.

يخضع جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها لسياسة الخصوصية الخاصة بـ«إيكو نيوز»، والتي تشكل جزءًا مكملًا لهذه الشروط. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمت كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.

يجوز لنا، دون الإخلال بأي حقوق قانونية أخرى، تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى الخدمة أو إلغاء حسابك إذا رأينا بشكل معقول أنك:

في الحالات الجسيمة، قد يتم الإنهاء فورًا دون إشعار مسبق. وفي الحالات الأخرى، قد نحاول إخطارك ومنحك فرصة لمعالجة المخالفة متى كان ذلك مناسبًا وممكنًا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقدم الخدمة «كما هي» و«حسب التوافر»، دون ضمان أن تكون خالية من الأخطاء أو الانقطاع أو أن تلبي جميع توقعاتك أو احتياجاتك. لا تتحمل «إيكو نيوز» المسؤولية عن:

لا يحد أي بند في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

توافق على تعويض «إيكو نيوز» والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصروفات تنشأ عن استخدامك المخالف للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو الباقات أو القوانين أو المتطلبات الفنية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». وقد نخطرك بوسيلة مناسبة إذا كان التعديل جوهريًا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر الشروط المحدثة يعني قبولك لها، ما لم يكن القانون يتطلب موافقة صريحة أو إجراءً إضافيًا.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، ما لم تنص قواعد قانونية إلزامية على خلاف ذلك. وتختص المحاكم المصرية المختصة بنظر أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام الخدمة، ما لم يوجب القانون طريقًا آخر للتسوية أو الاختصاص.

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط أو الاشتراكات أو الاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر: